Customer Relationship Management
Notre positionnement :
Avec plus de 1200 consultants CRM dont 110 pour le seul territoire français,
T-Systems fait partie des leaders européens de l’intégration de projets CRM.
Le savoir faire acquis par T-Systems au cours des projets réalisés pour les plus grandes entreprises françaises et internationales nous permet de proposer à nos clients des prestations de haut niveau.
T-Systems fait partie des leaders européens de l’intégration de projets CRM.
Le savoir faire acquis par T-Systems au cours des projets réalisés pour les plus grandes entreprises françaises et internationales nous permet de proposer à nos clients des prestations de haut niveau.
Nos offres :
Des missions de Consulting jusqu’à la Maintenance Applicative en passant par les projets d’intégration ou de changement de versions, les consultants
T-Systems sont en mesure de se positionner sur toute la chaîne projet PLAN/BUILD/RUN.
T-Systems sont en mesure de se positionner sur toute la chaîne projet PLAN/BUILD/RUN.
Les 4 offres clés que nous proposons à nos clients sont les centres d’appels, les applications de SFA et service après vente, l’optimisation des campagnes marketing et le CRM analytique.
T-Systems porte de plus une attention particulière à la gestion des performances ou à la mise en œuvre de référentiels clients et dispose d’expertises dédiées à la gestion de ces problématiques.
Nos atouts :
- Un centre de services dédié aux solutions Siebel.
- Une offre de services globale.
- Des partenariats avec les leaders du marché. - Oracle (Siebel) : "Partner Certified Advantage". - Microsoft (Microsoft CRM Dynamics) :"Gold Partner".
- Une véritable expertise des projets de montée de versions.
- Une éligibilité sur les grands projets
